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协议与政策

隐私政策

更新日期：2026年3月23日

Chaino 网站、客户端应用程序、移动网页以及我们不时提供的其他相关产品和服务均适用本政策。本政策重点说明我们如何在账号注册、内容浏览与发布、互动交流、交易履约、客服支持、风控安全、推荐排序等场景中收集、使用、共享、存储并保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用 Chaino 前完整阅读本政策，尤其关注涉及敏感个人信息、系统权限、对外共享、未成年人保护、注销账号、争议解决等与您权益密切相关的条款。如您未满 18 周岁或您所在地法律规定的可独立使用平台的年龄，请在监护人陪同、指导和同意下阅读并使用 Chaino 服务。

目录
  1. 一、我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  3. 三、我们如何存储和保护您的个人信息
  4. 四、您如何管理您的个人信息
  5. 五、您如何注销账号
  6. 六、有关第三方产品和服务的特别说明
  7. 七、Cookie 和同类技术
  8. 八、未成年人保护
  9. 九、政策更新
  10. 十、如何联系我们
  11. 十一、其他
个人信息 数据存储 权限说明 用户权利

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在向您提供账号注册、登录验证、内容浏览、内容发布、互动交流、交易履约、客户服务、安全保障、推荐排序、运营统计、产品优化等服务时，收集您主动提供的信息、您使用服务过程中产生的信息，以及经您授权后取得的信息。如您拒绝提供某项功能所必需的信息，您可能无法使用该项功能，但通常不影响您使用其他基础功能。

1.1 账号注册、登录与账号验证。当您注册、登录、找回账号、换绑手机号码、进行安全验证或完成实名认证时，我们可能收集您的手机号码、邮箱地址、验证码、登录密码、昵称、头像、个人简介及必要的身份核验信息。如您使用一键登录、第三方账号登录或其他快捷登录方式，我们还可能处理与登录流程相关的运营商信息、第三方账号标识、授权结果或验证结果；经您授权后，第三方平台还可能向我们提供其平台中的头像、昵称、地区、性别及必要好友关系信息，以便您直接登录并同步基础资料。为帮助您完成注册和初始服务设置，我们也可能在注册流程中收集您的性别、兴趣、年龄或其他偏好信息；如该等信息并非注册所必需，您通常可以跳过。若您的手机号因停机、销号、二次放号等原因无法完成登录或验证，或您使用账号找回、换绑等功能时，为确认操作由您本人发起并保障账号安全，我们可能向通信运营商或其授权合作方提供账号绑定手机号、实名信息、当前或历史使用手机号、姓名、身份证件号码等必要信息，并接收查验结果。

1.2 账号公开资料与基础展示。当您完成注册后，我们可能在产品内展示您的昵称、头像、地区、简介及您主动设置为公开的资料信息。您也可以自主填写或修改性别、生日、地区、学校、职业、兴趣标签、穿搭信息或其他个人资料，以完善账号信息和提升服务体验；如您不提供该等附加资料，通常不影响基础功能使用。

1.3 内容浏览、搜索、推荐与互动。当您浏览、搜索、点击、停留、点赞、收藏、分享、评论、转发、关注、私信、加入群聊、参与直播互动、参与活动或使用其他社区功能时，我们会记录相关操作信息、时间、频次、对象、内容标签、会话关系和必要的业务状态，用于实现内容展示、关系互动、消息触达、个性化推荐、热度排序、反作弊识别和产品优化。我们可能处理您的浏览记录、关注关系、点击记录、搜索指令、阅读时间、音视频播放记录、评论与互动记录，以及您主动填写的性别、年龄、生日等资料，以向您展示更相关的内容、服务和商业信息。群聊场景下，我们会处理群组信息、群成员关系和群列表信息；直播场景下，主播与观看用户的昵称、头像、评论、点赞、礼物、在线状态、时长、热度榜单等互动信息可能在直播间公开展示，并同步给主播用于维持互动秩序。若您希望调整个性化推荐强度、关闭商业信息触达或减少某类推送，可通过产品内隐私、通知、推荐或营销设置路径进行管理；在某些场景下，即便关闭个性化推荐，我们仍可能基于必要的业务规则展示基础排序内容。

1.4 内容发布、编辑、存储与翻译。当您发布笔记、图片、视频、音频、直播内容、评论或其他互动内容时，我们会处理您主动上传、编辑、填写或公开展示的信息，并将相关内容、互动记录和必要的元数据存储于服务器，以实现发布、展示、传输、审核、投诉处理、删除恢复、内容安全和故障排查。为提升上传速度和编辑体验，在部分场景下我们可能临时缓存待发布的图片、视频或相册预载信息；此类预载或缓存通常优先保存在您的本地设备中，不会在无必要情况下上传服务器。为丰富发布体验，我们还可能在您点击正式发布前将已编辑视频临时上传至服务器进行加速处理；如您退出编辑页、取消发布或因其他原因未完成发布，我们会及时删除对应临时视频，且您可以通过产品设置关闭此类提前上传能力。若您或其他用户使用翻译功能，我们可能仅将待翻译内容提供给翻译服务提供方，而不提供用户名或其他直接身份识别信息。

1.5 地理位置、媒体位置信息与运动相关功能。当您使用发布定位、附近内容、地图展示、地理位置贴纸、直播同城展示、收货地址填写或其他基于地理位置的服务时，我们可能在您授权后处理您的位置信息，或在您允许的范围内读取图片、视频自带的媒体位置信息，用于位置展示、位置推荐、内容分发和业务安全控制。若您开启直播同城展示，我们可能依据您开播时的位置信息在附近地图或相关页面中展示直播入口，并在保护隐私的前提下控制地图展示精度。若您使用跑步、骑行、运动贴纸或其他运动类功能，我们还可能在获得单独同意后收集步数、热量、距离、海拔、中高强度、活动小时数、活动目标、锻炼品类、锻炼详情及位置详情等活动与体能训练数据，以实现运动记录、运动贴纸生成或相关展示；拒绝提供仅影响对应运动功能。

1.6 相册分析、限定回忆与动作交互。若您开启“限定回忆”或类似自动剪辑能力，我们可能在您授权的相册范围内临时分析拍摄时间、地点、场景等信息，以生成视频或回忆内容；除实现功能所必需外，我们不会额外保存该等分析结果。若您参加“摇一摇”或其他依赖动作识别的互动功能，我们可能调用加速度、陀螺仪、重力、线性加速度、计步或步态检测等传感器，以识别您的动作并触发相应互动。为适配音视频播放和展示效果，我们也可能调用加速度、陀螺仪、旋转矢量等传感器识别设备横竖屏状态。

1.7 系统权限与敏感信息使用。在您授权后，我们可能调用相机、相册或存储、麦克风、通知、通讯录、定位、蓝牙、日历、悬浮窗、NFC、Face ID、指纹识别、电话状态、网络状态、剪切板及各类设备传感器等系统权限，用于拍摄上传、扫码识别、语音输入、直播连麦、消息提醒、推荐好友、活动预约提醒、同城内容展示、地图定位、直播定位、设备适配、安全验证和风控识别等场景。相机权限可用于直播拍摄、内容发布、测肤试妆、扫一扫、消息拍摄、注册认证或 AR 拍摄；存储权限可用于注册认证上传、内容发布、日志缓存、直播内容处理、测肤试妆、私信与客服图片读取、分享截图、头像设置、意见反馈和扫码识别；日历和悬浮窗权限可用于直播或聊天活动提醒及画面悬浮；NFC 可用于碰一碰唤起产品页面或实名认证时读取证件信息；剪切板可用于口令、分享码、链接识别和活动联动。通讯录、精准定位、面部识别、身份证件信息、交易信息、收货信息、聊天内容、音视频内容等可能构成敏感个人信息，我们仅会在实现特定功能所必需的范围内处理，并在适用情形下另行向您提示。拒绝授权通常不会影响其他基础功能，但对应功能可能无法使用。

1.8 好友发现、私信 Pro、钱包与互动增强。当您使用推荐通讯录好友、主动发现好友或不希望自己被推荐给可能认识的人时，我们会依据您的授权处理加密后的通讯录信息和相关推荐设置。若您使用扫码添加好友，我们可能调用相机和光线传感器以完成二维码识别、补光判断和暗光环境优化。若您为专业账号、企业号或类似业务账号并选择开通私信 Pro、联系卡、快捷菜单等能力，您可以主动提供手机号、微信号、企业微信号、钉钉号等联系方式，以便向指定用户发送联系卡或供会话对象快捷查看和使用。若您使用钱包、积分、余额或其他虚拟资产能力，我们会记录充值、余额、使用情况及必要流水，以便您查询和降低资产风险。

1.9 交易、支付、物流、客服与售后。当您购买商品或服务、预约活动、报名、申请退款、退货、售后、开具发票、核销权益或使用钱包、会员、优惠券、积分等交易能力时，我们可能收集订单号、商品或服务信息、下单时间、交易金额、支付方式、支付状态、第三方支付账号标识、收货人姓名、联系电话、收货地址、物流信息、发票信息以及与客服沟通的记录。为便于填写表单、地址或订单信息，我们也可能基于您此前提供的姓名、手机号码、地区、性别等资料进行信息预填充；如您选择通过通讯录补全收货信息，我们会在获得授权后调用通讯录权限。对于跨境交易、特定资质审核或依法需要完成身份核验的场景，我们可能进一步处理真实姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片或其他法定必要资料。与客服沟通时，我们可能处理账号信息、订单信息、您为证明事实提供的图片、视频、文字材料、联系方式、在线沟通记录和电话录音，并在必要时主动通过电话、短信、站内信等方式联系您。为质量控制和纠纷处理，我们可调取录音作为参考依据；通话录音可能存储于受协议约束的第三方客服系统，除依法调取或持合法文件申请外，我们不会向其他主体提供录音。

1.10 安全运行、异常识别与风控验证。为保障软件和服务稳定运行、识别异常登录、防范恶意注册、刷量作弊、欺诈交易、内容违规、接口滥用及其他风险，我们可能处理设备型号、设备名称、SIM 卡或其他运营商标识、硬件序列号、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、MEID、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、浏览器类型、语言设置、时区、运行日志、崩溃日志、性能数据、设备标识符、网络环境信息、基站信息、网络硬件地址、WLAN 接入点信息、必要的传感器信息、后台切换状态以及与账号安全相关的验证记录。为动态识别风险，我们可能在您将应用切至后台、重新启动程序或触发特定安全场景时再次读取必要的设备与运行状态信息，并将读取频率控制在合理范围内。我们也可能依据法律法规和平台规则，对公开展示的账号归属地、内容状态、中奖公告、处罚通知或风险提示进行必要展示，其中会尽量采取脱敏或最小必要方式。

1.11 实名认证、测肤试妆、AI 功能与特殊业务。在身份认证、账号找回、直播开通、商品合作、品牌合作、提现结算、活动奖励发放、投诉申诉、争议处理等场景中，我们可能根据业务需要处理您的真实姓名、身份证件号码、身份证件照片、面部识别验证结果、结算账号、税务信息、职业学历信息、收入证明信息或其他依法必需的信息；在支持的设备上，您也可以使用 Face ID、指纹 ID、短信验证码等方式完成本地身份校验，我们通常仅接收校验结果，不直接收集您的原始生物特征模板。若您使用测肤、试妆、AR 拍摄等能力，我们可能在取得单独同意后处理相机、相册、存储权限及必要面部信息，但通常不会在服务完成后保存您的面部特征模板。您还可能在联系卡、快捷菜单、企业联系方式展示等场景中，自主决定是否提供微信号、企业微信号、钉钉号或手机号码等信息供其他用户联系。若您使用问答助手、AI 修图、智能生成、对话式工具等生成式人工智能服务，我们可能处理您主动输入的文字、图片、语音、指令内容、点击与编辑记录及反馈信息，用于生成回答、优化交互体验和改进模型效果；在经过安全加密、严格去标识化且无法重新识别到特定个人的前提下，相关输入输出数据可能用于模型训练和效果优化，您也可以通过本政策载明的联系方式撤回该等授权。若系统识别到您的问题与位置有关，经您授权后，我们还可能处理位置信息以提升回答准确性。

1.12 消息通知、桌面组件、个性化营销与法律依据。为保障即时通信、消息触达和服务提醒，我们可能处理通知权限状态、设备在线状态、推送标识符、前后台运行状态、开机广播权限、电话状态、预约提醒信息及第三方推送服务生成的设备标识，用于互动通知、私信提醒、社区消息、客服消息、交易进度、直播活动或其他您订阅的提醒。若您添加 Chaino 桌面组件、卡片、小部件或使用设备系统提供的交互能力，我们可能在实现功能所必需的范围内利用自启动能力、系统广播或唤醒机制，以确保您可通过组件正常接收信息。为向您展示更符合偏好的内容、商品和商业信息，我们可能结合设备信息、应用信息、运营商信息、浏览使用信息、购买记录、搜索和播放记录、设备传感器信息等提取偏好特征并形成间接画像标签，用于推荐、展示、搜索排序和营销触达；如您不希望接收商业广告，可依据短信提示、页面设置或本政策载明的联系方式退订。我们会在产品中向您说明主要设备权限的用途，通常包括麦克风、蓝牙、通讯录、通知、网络、相机、日历、悬浮窗、地理位置、存储、电话状态、Face ID、指纹识别、运动与健康、NFC 等；您可在系统设置中关闭。您也可在产品中查看个人信息收集清单。除前述情形外，在适用法律允许范围内，我们还可能基于取得您的同意、履行与您的合同义务、履行法定义务、应对突发公共卫生事件、保护自然人生命健康和财产安全、公共利益新闻报道与监督，以及处理您自行公开或已经合法公开的信息等基础处理您的个人信息。经过去标识化或匿名化处理后形成的统计分析结果，在无法识别特定个人的前提下，可用于产品研究、运营分析和服务改进。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在合法、正当、必要、特定、明确的范围内，我们才会基于履行合同所必需、已取得您的授权同意、满足法定义务、保障您和其他用户的人身财产安全、维护平台正常运行等目的，与相关接收方共享必要信息。

2.1 共享对象与业务场景。必要情况下，我们可能与云服务、内容存储、消息推送、登录认证、支付服务、物流服务、地图定位、统计分析、广告投放效果评估、风控安全、实名认证审核、客服支持、内容审核、翻译服务、直播技术服务、交易商家、活动主办方、第三方小程序或 SDK 服务商共享为实现对应功能所需的最少信息。具体场景可能包括：与商家共享订单及交易相关信息以完成履约和售后；与物流服务商共享配送所需的收货和联系信息；与广告和统计分析合作伙伴共享去标识化设备、网络、点击、浏览、展示和转化信息；与内容审核、实名认证审核、测评工具、数字内容服务或其他特色能力服务商共享实现服务所必需的信息；以及在您使用第三方小程序、第三方登录、一键登录、消息推送、支付、地图定位、云存储、直播、账号安全或其他 SDK 能力时，与相应第三方共享必要数据。该等第三方能力通常可能涵盖一键登录、第三方账号登录、消息推送、地理位置服务、云端存储、账号安全校验、支付服务和直播技术服务；在对应功能运行时，相关服务商可能处理必要设备信息、网络信息、运营商信息、地理位置信息、日志信息、推送标识或存储访问信息。我们会通过协议、评估、最小化授权、访问控制和审计机制要求接收方依法处理您的个人信息，并对合作方进行持续监督管理。

2.2 关联公司与业务协同。在符合适用法律和本政策约定的前提下，我们可能在关联公司之间共享必要的个人信息，以支持统一账号体系、客户服务、风控识别、交易履约、财务结算、数据分析和运营管理。如关联公司拟变更个人信息处理目的或方式，我们会依法另行取得您的授权或满足其他适用的合法基础。

2.3 活动、奖励与商家服务。当您参加平台活动、营销推广、抽奖、品牌合作、众测、商家会员、售后履约、物流配送等业务时，我们可能在活动组织、奖品发放、会员绑定、商品配送、售后处理、争议解决所必需的范围内，与相应商家、活动方、物流公司、结算服务商共享您的订单信息、收货信息、联系方式、奖励发放信息、银行账户信息或必要身份信息。拒绝提供相关信息可能导致您无法参与相应活动或无法完成相关履约流程。

2.4 转让与公开披露。如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易，涉及个人信息转移的，我们将要求接收方继续受本政策约束；若接收方拟变更处理目的或方式，我们将依法另行取得您的授权。原则上，我们不会公开披露您的个人信息；确需公开披露时，我们会履行相应告知与保护义务，并尽量采用脱敏或最小必要方式处理，例如在公布中奖名单、违规处罚通知或安全公告时，仅展示必要的脱敏信息。

2.5 例外情形。根据适用法律法规，在为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需、为履行法定义务所必需、为应对突发公共卫生事件、为保护自然人的生命健康和财产安全、为公共利益实施新闻报道或舆论监督、处理您自行公开或已经合法公开的信息等情形下，我们可能无需另行征得您的授权同意而共享、转让或公开披露您的个人信息。若您主动与第三人共享您的个人信息或其他内容，由此导致的信息泄露、被使用或其他后果，将由相应共享行为的接收方和适用规则决定。对经匿名化处理且无法识别到特定个人的信息，不属于个人信息，相关使用或流转可能不再适用本政策中关于个人信息的限制。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

3.1 存储地点与期限。我们通常会将收集到的个人信息存储于中华人民共和国境内，并在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存该等信息，法律法规另有规定或您另行授权的除外。超过保存期限后，我们将删除相关信息，或者对其进行匿名化处理。对于本地预载、临时缓存、设备侧分析等仅为提升体验而产生的数据，我们也会按照最短必要原则控制存续时间。

3.2 跨境场景与持续运营。如您主动进行跨境交易、使用境外服务能力，或者存在法律法规明确允许的其他情形，我们可能在履行法定程序后向境外接收方提供必要信息，并通过合同、评估或其他措施确保其提供不低于本政策要求的保护水平。如我们停止运营全部或部分服务，我们将及时停止继续收集个人信息，并通过逐一送达、站内通知、推送通知、公告或其他合理方式向您告知，并依法删除或匿名化处理所持有的信息。

3.3 安全保护措施。我们会采取访问控制、身份鉴别、最小权限控制、加密传输、日志审计、安全监测、数据分类分级、脱敏处理、备份恢复、员工权限管理、合作方安全管理等合理可行的安全措施，尽量避免个人信息遭到未经授权访问、披露、篡改、丢失或其他安全事件。互联网并非绝对安全环境，您也应妥善保管账号、密码、验证码等凭证。

3.4 安全事件响应。如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法及时采取补救措施，评估影响，并在必要时通过邮件、短信、站内信、公告、推送通知或其他合理方式向您告知事件概况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等；法律法规要求向监管部门报告的，我们也会依法履行相应义务。

四、您如何管理您的个人信息

4.1 自主决定接收内容与信息展示。您可以根据自己的需求主动关注或取消关注其他账号，也可以管理收藏、点赞、推荐和通知接收方式。我们会依据您主动关注和互动的结果展示相应内容，您可以随时调整。

4.2 访问、更正、补充、删除与复制。在适用法律规定范围内，您有权访问、查询、更正、补充、删除您的个人信息，也有权获取个人信息副本。您通常可以通过产品内相关设置页面、资料编辑页、账号与安全页、隐私设置页、通知设置页、订单或互动记录页面，自主查看和管理相应信息；例如管理账号资料、绑定信息、评论和 @ 设置、黑名单、位置信息、好友推荐、订单与地址信息、笔记内容、收藏记录和点赞记录等。对于无法在线处理的信息，您也可以通过客服、反馈入口或本政策载明的联系方式联系我们。除通过产品界面自行删除外，在处理目的已实现、无法实现或不再必要，我们停止提供产品或服务，保存期限届满，您撤回同意，或我们违法违规处理个人信息等法定情形下，您也有权要求我们删除相应个人信息。

4.3 撤回同意与权限管理。您可以通过设备系统设置或产品内相关功能，管理、关闭或撤回相机、相册、麦克风、通知、通讯录、定位、蓝牙、日历、悬浮窗、NFC、Face ID、指纹识别、电话状态、网络、运动与健康等权限授权，也可以调整个性化推荐、消息通知、隐私展示、黑名单、媒体位置信息、限定回忆、好友推荐、默认字体获取、微博或其他第三方好友推荐等设置。撤回授权后，我们将不再继续处理与该授权对应的信息，但此前基于您授权已开展的处理不受影响；同时，相关功能可能无法继续使用。

4.4 转移权、自动化决策与近亲属权利。在符合法律规定条件下，您有权申请将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织。对于对您权益有重大影响的自动化决策，您有权要求我们作出解释并寻求适当救济。在符合适用法律要求的情况下，您的近亲属也可以对您的相关个人信息依法行使查阅、复制、更正、删除等权利，但您另有安排的除外。

4.5 账号与身份核验。为保障账号和信息安全，我们在处理访问、更正、删除、导出、转移、注销等请求前，可能需要核验您的身份，并结合业务场景判断请求的合法性、必要性和可执行性。对于实名认证后的信息、部分使用记录及其他无法直接通过交互界面自行修改或删除的信息，您可以通过本政策载明的联系方式联系我们处理。对于法律法规要求保留的信息、为履行法定义务所必需的信息、或为解决交易争议与平台安全所必需的信息，我们可能无法立即响应您的全部删除请求，但会在满足法定条件后及时处理。

五、您如何注销账号

您可以通过 Chaino 产品内提供的账号注销入口申请注销账号。我们通常会在核验您的用户身份并确认满足注销条件后，于合理期限内处理您的申请；如无特殊情形，我们会在收到申请并完成身份验证后的七个工作日内尽快完成处理。账号注销后，除法律法规另有规定外，我们将停止为该账号提供服务，并删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息；您理解并同意，注销后相关内容、订单记录、互动记录、消息记录、账号权益及虚拟资产在法律允许范围内通常无法恢复。如您的账号存在未完成交易、未履行义务、违规处理中的事项或其他法律法规要求暂缓注销的情形，我们可能无法立即受理注销申请；在违规处置期内，原账号相关注册信息、换绑信息或实名认证信息可能受到再次使用限制。

六、有关第三方产品和服务的特别说明

Chaino 中可能接入第三方网站、SDK、支付、物流、消息推送、地图定位、小程序或其他产品和服务。相关第三方可能依据其自身的服务条款和隐私政策独立处理您的个人信息。您在跳转至第三方页面、使用第三方服务或向第三方提供信息前，应仔细阅读其规则并谨慎决定是否接受。本政策仅适用于我们处理的个人信息，不适用于第三方自行处理的信息；对于第三方的处理行为，应由相应第三方自行承担责任。若您在 Chaino 内使用第三方页面、第三方小程序或由第三方提供的特色功能，该等第三方也可能在其服务范围内调用您已授权的系统权限，您可以依据该第三方规则决定是否继续使用并撤回相应授权。

七、Cookie 和同类技术

为保障登录状态、记住偏好设置、维持会话安全、优化页面加载、分析服务表现、统计访问情况并提升整体使用体验，我们可能使用 Cookie、本地存储、像素标签及其他同类技术。Cookie 可帮助您登录、使用依赖 Cookie 的服务、记住偏好并提供个性化展示或推广能力。

您可以通过浏览器或设备系统设置管理、限制或删除相关数据，也可以拒绝接受 Cookie；但如果您关闭或拒绝部分 Cookie，某些依赖这些技术的功能可能无法正常使用。

通过 Cookie 和同类技术取得的相关信息，适用本政策。

八、未成年人保护

我们重视未成年人个人信息保护。若您为未成年人，请在监护人陪同、指导和同意下阅读并使用 Chaino 服务。监护人应帮助未成年人正确理解本政策，谨慎决定是否提交个人信息，并合理行使信息管理权。我们会依据适用法律法规建立相应的未成年人保护机制、内容分级与使用限制措施，并可根据产品能力提供未成年人模式、使用时长管理、内容限制或其他适龄保护功能；如我们发现未经适当同意收集了未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除相关数据或采取其他适当措施。若监护人不同意未成年人继续使用相关服务，可通过产品功能、客服或本政策载明的联系方式与我们联系。针对未成年人个人信息保护，我们也可能另行发布更具体的配套规则或说明。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求、产品更新、服务调整或运营需要适时修订本政策。更新后的政策将通过页面提示、公告、弹窗、站内信、推送通知或其他合理方式向您展示。若更新涉及重大变化，我们会以更显著方式向您说明；未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效政策所享有的合法权利。政策更新后，如您继续使用 Chaino 服务，即视为您已阅读并接受更新后的内容；如您不同意，应停止使用相关服务。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理规则、未成年人保护、权利行使、投诉举报或安全事件有任何疑问、意见、建议或投诉，您可以通过 Chaino 产品内客服、意见反馈入口，或通过联系邮箱 xuxy_james@163.com 与我们联系。我们将在核实您的身份及请求内容后，于合理期限内处理并回复您；如涉及较为复杂的权利请求或需要进一步身份核验，我们通常会在十五个工作日内作出答复，法律法规另有规定的，从其规定。

十一、其他

如因本政策以及个人信息处理事宜产生争议，双方应优先友好协商；协商不成的，适用中华人民共和国法律，并提交 Chaino 运营者所在地有管辖权的人民法院解决。法律法规另有强制性规定的，从其规定。若您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也有权向有关监管部门投诉、举报或依法寻求其他救济。